Часто задаваемые вопросы

Размеры, цвета, характеристики товара

Вы можете самостоятельно сформировать заказ на товар, который подходит именно Вам! Ткани, материалы для украшения, размеры, а также композиция товара и тема могут меняться.

Для выбора дополнительных характеристик товара, пожалуйста, заполните поле "Комментарий к заказу" на странице выбранного товара и нажмите "Добавить в корзину":

В таком случае цена расчитывается автором изделия индивидуально и согласовывается с Вами.

Куклы

Все куклы на нашем сайте изготавливаются по индивидуальному заказу. Вы можете указать желаемые характеристики куклы в окне "Комментарий к заказу" на странице товара.

К тому же, наши мастера могут сделать куклу под заказ для любого мероприятия, либо торжества. Оставить заказ на эксклюзивную куклу можно здесь. Вы можете указать любые параметры куклы и приложить к письму необходимые ссылки или фотографии. В таком случае цена расчитывается автором изделия индивидуально и согласовывается с Вами.

Вопросы по курьерской доставке

Стоимость курьерской доставки по г.Хабаровску составляет 150 руб. При заказе от 900 руб, доставка осуществляется бесплатно.

Срок доставки зависит от наличия товара на складе (указывается на странице товара). При оформлении заказа, указывайте верный контактный номер телефона чтобы курьер смог связаться с Вами.

Пожалуйста, проверяйте целостность и комплектацию товара в присутствии курьера.

Вопросы управления заказами

Для просмотра своих заказов перейдите по ссылке Моя учётная запись, далее - Заказы.

Статусы Вашего заказа:

Ожидание - заказ принят в обработку.

В процессе доставки - заказ отправлен по Вашему адресу.

Завершённый - заказ доставлен по Вашему адресу, оплата полностью принята

Вопросы по рассылкам

Для того чтобы управлять своими рассылками с нашего сайта, Вы можете перейти по ссылке Моя учетная запись и нажать кнопку управление подписками.